オンライン診療を活用してお薬を定期的に受け取っている方にとって、スケジュールの調整や一時的な中断は日常的に起こり得ることです。この記事では「DMMオンラインクリニックの定期配送を再開したい」という方に向けて、再開手続きの方法や注意点を詳しく解説します。
定期配送の仕組みを理解しよう｜DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」とは？
オンラインで医師の診察を受け、自宅に処方薬が届く「オンライン診療」が一般化してきた昨今。その中でも、DMMオンラインクリニックが提供する「らくらく定期便」は、忙しい現代人にとって非常に便利なサービスです。しかし「一度解約したら再開できる？」「スキップや変更は自由？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
この記事では、DMMオンラインクリニックの定期配送（らくらく定期便）の仕組みと再開方法について、はじめての方にも分かりやすく解説します。
らくらく定期便とは？シンプルだけど奥が深い仕組み
「らくらく定期便」とは、DMMオンラインクリニックで処方されたお薬を、自動的に一定の間隔で届けてくれるサービスです。利用者は診察後に定期配送プランを選択するだけで、次回以降の配送手続きを個別に行う必要がなくなります。
主な配送スパンは以下の通り：
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1ヵ月ごと
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3ヵ月ごと
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6ヵ月ごと
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12ヵ月分まとめ配送（自動更新なし）
この仕組みは、特に**AGA治療・ピル・メディカルダイエット薬（リベルサスなど）**など、継続的な服用が求められる処方に最適化されています。処方後は、マイページで配送情報をいつでも確認・変更できるため、対面の通院が難しい方にとっても非常に利用しやすいのが特徴です。
定期配送の流れをチェック｜注文から発送までの基本ステップ
DMMオンラインクリニックのらくらく定期便を利用するには、以下のような手順を踏みます。
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オンライン診療の予約
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Webサイトから診察予約を行います。医師とのビデオ通話による問診があります。
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診察結果にもとづいて処方
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医師が処方を決定し、内容に応じて配送プランを選択します。
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らくらく定期便の申込み
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指定したスパンで定期配送がスタート。配送前にはリマインドメールが届きます。
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お薬の発送・到着
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発送情報はマイページで随時確認可能。ヤマト便などで追跡もできます。
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次回配送も自動で手配
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解約・スキップしない限り、次回も自動的に届きます。
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このように、らくらく定期便は一度申し込むと、手間なくお薬を受け取ることができる便利な仕組みとなっています。
再開も可能！柔軟なオプション設計が魅力
「途中で一度解約してしまったけど、やっぱり再開したい」というケースも珍しくありません。実際にDMMオンラインクリニック 定期配送 再開の需要は増加しており、公式でも再開手続きに対応しています。
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1ヵ月ごとの定期便： 処方期間内であれば、問い合わせフォームから再開の申請が可能。
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3ヵ月・6ヵ月ごとの定期便： 再開には再度の診察予約が必要。
ただし、再開できるかどうかは、「最終服薬日からの経過日数」によって変わるため、なるべく早めに問い合わせることが大切です。
📌 参考リンク：DMMオンラインクリニックお問い合わせフォーム
https://clinic.dmm.com/contact
配送スキップ・日程変更もできる？カスタマイズ性も高評価
薬が余ってしまった場合や、旅行などで受け取りが難しい場合も安心です。DMMオンラインクリニックでは、次回配送日のスキップや変更にも対応しています。
変更手続きの一例：
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マイページの「定期配送」メニューから
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カルテマークを選び「配送日を変更」へ進む
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日程を選んで申請完了
ただし、変更やスキップは「出荷予定日の2営業日前まで」という期限があります。余裕を持って操作するのがベストです。また、2か月連続でのスキップは不可となっている点も注意が必要です。
定期配送のメリットと社会的背景｜制度面からの信頼性
DMMオンラインクリニックの定期配送が安心して使えるのは、制度としてのオンライン診療が公的に認められているからです。
厚生労働省は2022年に「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を発表しており、薬剤の配送も含めた仕組みが明確に定められています。医師の指導のもと、適切に薬を届けるための体制が整っているため、初めての方でも安心です。
✅ 厚生労働省 オンライン診療指針（PDF）
https://www.mhlw.go.jp/content/000769923.pdf
こうした制度的な背景もあり、DMMオンラインクリニックは利用者満足度の高いサービスとして成長を続けています。
定期配送を解約しても再開できる？プラン別の対応方法を確認
「もう少しお薬のペースを調整したい」「一時的に服用をやめたい」などの理由で、DMMオンラインクリニックの定期配送を一度解約した方もいるでしょう。しかし、解約した後で「やっぱり定期配送を再開したい」と思ったときに、どうすれば再開できるのかが分からず不安に感じる方も多いはずです。
本章では、らくらく定期便を解約した後に再開できるかどうかを、契約プランごとに詳しく解説します。
プランによって再開方法が違う？まずは自身の申込み内容を確認しよう
DMMオンラインクリニックの定期配送（らくらく定期便）には、いくつかのスケジュールパターンがあり、それぞれに再開方法が異なります。再開を検討する際には、自分がどのプランに申し込んでいたかをまず確認することが重要です。
以下に、主要なプランとその再開条件をまとめます。
【1ヵ月ごとの定期便】分割処方期間内なら再開可能！
▶ 対応方法：
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再開申請：可能
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方法：「お問い合わせフォーム」から「らくらく定期便について」を選択し、再開申請を送信
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条件： 前回の処方からの期間があまり経過していない（＝分割処方期間内）
この「分割処方期間」というのは、医師の処方の有効期間を指します。たとえば、3か月分のお薬を1ヵ月ずつ分割配送していた場合、3ヵ月間は再開申請ができる可能性があります。
ただし、前回の服薬日から長期間空いてしまっている場合や、症状・体調に変化があった場合には、再度の診察や問診が必要になるケースもあります。
【3ヵ月／6ヵ月の定期便】再診予約が必須！再開のハードルはやや高め
▶ 対応方法：
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再開申請：不可
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必要な手続き： 再度のオンライン診療予約が必要
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ポイント： 医師による再評価のうえ、あらためて新たな処方が行われる
これらのプランは「分割配送」ではなく、まとめて複数月分を送付する形が多いため、一度解約すると「前の処方の継続」は扱えなくなります。そのため、一から診察・処方をやり直す形になります。
この場合でも、オンラインで予約・診療が完結するので、対面診察と比べると手間は少なく済みます。ただし、以前と全く同じプラン内容や価格が保証されるとは限らないため、その点も理解しておきましょう。
【12ヵ月定期便】自動更新なし！再診が必要なので注意
12か月プランは特殊な定期便で、1年分を一括で配送する仕組みです。そのため、定期便というよりは「まとめ買い」に近い性質があります。
▶ 対応方法：
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再開不可（自動更新なし）
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必要な手続き： 改めて診察予約をし、再処方を受ける必要あり
薬が残り少なくなったタイミングで再度の診察予約をすることが推奨されています。スケジュールに余裕をもって動くことが重要です。
📌 再診予約はこちら：
https://clinic.dmm.com/reservation
再開時の注意点｜価格やプラン内容が変わる場合もある
定期配送の再開手続きは可能ですが、再開後のプラン内容や価格が以前と異なる場合があることも、あらかじめ理解しておくことが大切です。
たとえば、再開後は「追加配送扱い」となることもあり、以前の割引価格が適用されないことも。これは制度上やむを得ない仕様で、患者ごとの診療状況に応じた処方が優先されるためです。
また、DMMオンラインクリニックはキャンペーン等によって料金体系が変動することもあるため、都度最新の価格やプランを確認することをおすすめします。
✅ 【参考】厚生労働省｜医薬品販売に関する制度の概要：
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000192500.html
迷ったら「マイページ確認」＋「早めの問い合わせ」がベスト
「再開できるかどうか分からない…」「どのプランに申し込んでいたか記憶があいまい…」という場合は、まずマイページを確認することが第一歩です。
マイページでは、
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これまでの定期配送履歴
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契約プランの内容
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最終配送日や次回予定日
などが一覧で確認できるため、今後のスケジュールを立てるうえでも非常に役立ちます。
さらに、フォームからの問い合わせに対しては、9:00～19:00の対応時間内でオペレーターからの連絡があるため、早めの連絡がスムーズな再開のカギとなります。
配送スキップ・再開前に確認すべき「服薬管理」のポイント
DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」は、定期的に処方薬が届く便利な仕組みですが、「薬が余ってしまった」「旅行で受け取れない」など、事情により一時的に配送をスキップしたいというケースもあるでしょう。
一方で、再開を希望する際には、適切な服薬管理が前提とされていることも忘れてはなりません。本章では、スキップ制度の活用法と、再開時に重要となる服薬管理の基本について解説します。
なぜスキップが必要になる？利用者に多い3つの事情
DMMオンラインクリニックの利用者からは、以下のような理由で「次回の配送を一時的にストップしたい」という声が多く寄せられています。
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薬が余っている
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忙しくて飲み忘れが続いた／体調変化で一時中断した など
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長期出張や旅行で受け取れない
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発送予定日が自宅不在日と重なるケース
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費用を一時的に抑えたい
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月ごとの出費を調整したい場合など
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こうした状況に柔軟に対応する手段として、DMMオンラインクリニックでは「スキップ制度」が用意されています。
スキップ制度の概要｜マイページで簡単操作
らくらく定期便のスキップは、マイページから出荷予定日の2営業日前までに申請することで可能です。具体的な手順は以下の通りです。
▼ スキップ・配送日変更の流れ：
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マイページにログイン
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「定期配送」一覧から対象のプランを選択
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「カルテマーク」＞「定期配送をキャンセル」
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「配送日を変更」から希望日を設定（もしくは「希望日がない」リンクから問い合わせフォームへ）
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フォームで「らくらく定期便について」＞「配送日変更について」を選び送信
※希望日の候補に表示されない場合は、手動で1ヵ月スキップ依頼も可能
※2ヵ月連続でのスキップは不可
この制度により、無理なくお薬のスケジュールを調整することができますが、スキップを繰り返すことで治療効果に影響が出る恐れもあるため、医師の指示を優先することが原則です。
スキップ・再開前に確認すべき「服薬管理」3つの基本
定期配送をスキップした後や、再開を希望する際に重要なのが「服薬管理の自己チェック」です。ここでは、再開前に確認しておきたい基本的な3つのポイントを紹介します。
① 現在の残薬数を正確に把握しておく
まずは、今手元にある薬が何日分あるのかを明確にすること。DMMオンラインクリニックの医師は、分割処方の期間や残薬状況をもとに、再開の可否や再診の必要性を判断します。
薬がまだ大量に残っている状態で再開を希望すると、再診が不要でも却下される可能性があります。適切なタイミングを見極めるには、残薬を正しく把握しておくことが重要です。
② 決められた用法用量を守っているか
らくらく定期便で処方されるお薬は、医師が指定した服用量・服用時間を前提に処方されています。仮に飲み忘れた日があっても、自己判断でまとめて服用したり、次回の分を前倒しで飲むのはNGです。
このような不適切な服薬は、薬機法上も問題があるだけでなく、副作用や予期せぬ症状の悪化につながるリスクがあります。
📌【参考】厚生労働省｜医薬品の安全使用に関する資料：
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000192500.html
③ 体調や症状の変化がないか確認する
再開前には、自身の体調や症状の変化についてもチェックしましょう。たとえば、
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めまい・吐き気などの副作用の有無
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飲み始めてからの体調の変化
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持病や他の薬との相互作用 など
何か気になる症状がある場合は、再開を急ぐよりも診察を受けた方が確実で安全です。
スキップ明けの「dmm オンライン クリニック 定期 配送 再開」はこう進める
スキップした後、再び定期配送を希望する場合は、マイページでの再開申請や、問い合わせフォームからの依頼が必要です。
特に、1ヵ月ごとのプランでは分割処方期間内であれば再開可能なケースも多いため、スキップしたタイミングからなるべく早めの再開手続きをおすすめします。
一方で、3ヵ月以上空いている場合は、症状再確認のための再診が求められることもあるため注意が必要です。
医療の継続性を守るために｜服薬管理は「自己責任」ではない
DMMオンラインクリニックでは、患者が無理なく治療を継続できるよう、定期配送・再開・スキップなどの機能を充実させています。ただし、これらの仕組みは**「決められた治療方針のもとで継続する」ことが大前提**です。
薬の自己判断での変更や、余った分を勝手に調整することは医療事故の原因にもなりかねません。疑問があれば必ず医師またはクリニックに相談し、正しい方法で再開・スキップを行うようにしましょう。
再開では「追加配送」も可能？プランと金額に注意
DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」を一度解約したあと、「やっぱり同じお薬をもう一度だけ届けてほしい」と思う方は少なくありません。このようなケースに対応する仕組みとして、追加配送という選択肢があります。
しかし、この追加配送にはいくつかの条件や注意点が存在し、「定期配送の再開」とは異なる扱いとなるため、誤解しないように注意が必要です。
ここでは、追加配送のしくみと注意点、価格の違い、再診の必要性について詳しく解説します。
追加配送とは？定期配送との違いを明確にしよう
「追加配送」とは、以前利用していた定期便のプラン内容と同じ薬をもう一度だけ届けてもらう申請方式のことを指します。定期配送を再開するのとは違い、「1回のみ」の対応であり、自動的に継続するものではありません。
✅ 定期配送と追加配送の違い
| 比較項目 | 定期配送（らくらく定期便） | 追加配送 |
|---|---|---|
| 継続性 | 自動継続 | 一回限り |
| 再診の必要性 | 状況により不要 | 原則不要（同一プランの場合） |
| 割引価格の適用 | 適用あり | 適用なし |
| 手続き方法 | マイページ／問い合わせ | 問い合わせフォームから申請 |
同じ薬・同じプランのみが対象｜条件を満たさないと再診扱いに
追加配送を申請するためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
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以前と同じお薬・同じ用量・同じプラン内容であること
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体調や服薬状況に大きな変化がないこと
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最終の服薬から大幅な期間が経過していないこと
この条件を満たさない場合は、必ず再診が必要となり、新たに診察予約をして処方を受ける流れになります。特に、服薬中に副作用があったり、長期間服用を中断していた方は、安全性の観点から再診が求められる傾向にあります。
DMMオンラインクリニックでは、オンライン診療ガイドライン（厚生労働省）に基づき、患者の状態を適切に把握したうえでの処方が義務付けられているため、自己申告のみでの再開・追加はできません。
📌【参考】厚生労働省｜オンライン診療の適切な実施に関する指針（PDF）
https://www.mhlw.go.jp/content/000769923.pdf
価格に注意！定期配送価格は適用されない
多くの方が見落としがちなのが、追加配送には定期配送時の割引価格が適用されないという点です。
具体的には：
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定期配送時に適用されていた「継続割引」「初回限定割引」などの特典は無効
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追加配送は通常価格、または都度払い価格になるケースが多い
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薬の市場価格や時期によって、料金が変動することもある
これにより、「同じ薬なのに高く感じる」といったギャップを感じる方もいます。費用を重視する方は、定期配送の再開を選ぶほうがコスト的にはお得になる場合もあります。
ただし、再開の可否は医師の判断に委ねられるため、状況によっては追加配送のほうが早く手配できるというメリットもあります。
再診が必要なケースとは？自己判断せずにチェックを
前述の通り、追加配送が使えるのは**「まったく同じプラン」の場合のみ**であり、薬の種類を変えたい／用量を変えたい／併用薬を加えたいという場合は、必ず再診が必要です。
再診が必要になる例：
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他の薬との併用を希望
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薬の副作用や効果の変化があった
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用量を増やしたい／減らしたい
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6ヵ月以上服薬を中断していた
DMMオンラインクリニックでは、医師の責任のもとで処方を行うため、少しでも状態が変わったと感じたら、再診の予約をした方が安心で確実です。
追加配送と再開、どちらを選ぶべき？迷ったときの判断基準
どちらの手続きを選ぶかは、「手間」よりも「医師の判断」と「服薬状況」によって決めるべきです。以下のフローチャートを参考にするとスムーズです。
▼ 追加配送 vs 再開の判断フロー：
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前回と同じプランを希望しているか？
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YES → 次へ
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NO → 再診予約
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体調や副作用に変化はないか？
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YES → 次へ
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NO → 再診予約
-
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前回の服薬から長期間空いていないか？
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YES → 追加配送可能性あり
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NO → 再診予約が安全
-
このように、状況に応じて「dmm オンライン クリニック 定期 配送 再開」または「追加配送」のどちらかを選ぶ必要があります。
再開タイミングのコツと、トラブルを避ける3つのポイント
DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」を解約またはスキップしたあと、「再開したいけど、どのタイミングで手続きすればいいのか分からない…」と迷う方も少なくありません。さらに、「再開したつもりが手続きミスで届かなかった」「診察が必要と言われて再開できなかった」といったトラブルの声も一部で聞かれます。
ここでは、定期配送をスムーズに再開するためのタイミングの見極め方と、再開時によくある3つのトラブル回避ポイントを解説します。
「そろそろ再開したい」そのタイミング、正解ですか？
まず大前提として、DMMオンラインクリニックで定期配送を再開するには、
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分割処方期間内であること
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前回と同じプランであること
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体調や薬の使用状況に大きな変化がないこと
などが再開可能な条件になります。
これらの条件を満たしていても、「再開の申請が遅れて薬が足りなくなった」「配送希望日が選べなかった」といった事態にならないよう、最適なタイミングで手続きすることが非常に重要です。
【再開のベストタイミング】は「服薬終了の7日前」
DMMオンラインクリニックの配送スケジュール上、再開手続きや配送準備には最低でも数営業日（とくに2営業日前までの締切）が必要です。そのため、服薬中の薬があと7日分程度になったタイミングで、以下のいずれかを行いましょう。
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1ヵ月プランを利用していた場合：
→ マイページ確認＋問い合わせフォームから再開申請 -
3ヵ月／6ヵ月プランを利用していた場合：
→ 再診予約の準備を開始 -
追加配送を希望する場合：
→ 問い合わせフォームから同一プランの申請
薬が切れてからでは遅く、余裕を持って手続きすることがトラブル回避の第一歩です。
よくある再開時のトラブルと対策ポイント
① 「手続きが間に合わず薬が途切れた」
→ 出荷予定日の2営業日前ルールを厳守！
定期配送や追加配送の手続きは、出荷予定日の2営業日前までが締切です。土日祝をまたぐ場合は、前倒しでの申請が必要になります。間に合わない場合、出荷が1ヶ月先送りされることもあるため、早めのアクションが必須です。
② 「再開できると思ったら診察が必要と言われた」
→ 分割処方期間と前回の服薬日をチェック！
分割処方期間を過ぎていたり、体調に変化がある場合は、再診が必要になるケースがあります。これは、厚生労働省のガイドラインに基づき、安全な処方を行うための対応です。
DMMオンラインクリニックでも、医師の判断を最優先としており、「何ヶ月前に最後の服用だったか」を確認してから再開申請することが推奨されています。
📌【参考】厚生労働省｜オンライン診療の指針（PDF）
https://www.mhlw.go.jp/content/000769923.pdf
③ 「マイページで配送変更できなかった」
→ 希望日がない場合は、問い合わせフォームからの申請を！
スキップや再開の操作をしようとしたときに「希望する配送日が表示されない」というケースもあります。この場合は、「配送日を変更」画面にある**『希望の配送日がない方はこちら』**のリンクをクリックし、問い合わせフォームから個別対応を申請しましょう。
この手順を飛ばして放置してしまうと、自動的に次回分がキャンセルされることもあるため、注意が必要です。
迷ったら「マイページ＋問い合わせフォーム」が基本
再開手続きや追加配送の進行に不安がある場合は、まずマイページで自分の契約状況や配送履歴を確認することが大切です。
確認できる項目：
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過去の処方内容と日付
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定期配送の状態（解約済み／一時停止中／有効）
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次回の出荷予定日
加えて、「これって再開できるの？」という疑問があれば、問い合わせフォームからの早期相談がベストです。9時〜19時の対応時間内に、オペレーターから案内があります。
再開タイミングを逃さないための3つの鉄則まとめ
最後に、dmm オンライン クリニック 定期 配送 再開を成功させるために、以下の3つのポイントを必ず押さえておきましょう。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| ① 残薬を正確に把握する | 「あと何日分あるか」を明確にして、手続き時期を判断 |
| ② 出荷予定日の2営業日前までに動く | スキップ・再開・追加配送、すべてこの期限を守るのが鉄則 |
| ③ 状況が変わったら再診予約を | 薬の種類・用量変更、体調変化があるなら自己判断せず診察を受ける |
まとめ｜計画的な手続きが、再開トラブルを防ぐ最大の対策
DMMオンラインクリニックの定期配送は、便利で効率的なサービスですが、「再開」や「スキップ」には明確なルールと手続きの期限があります。
定期配送を中断した場合も、適切なタイミングで再開すれば、治療の継続性を保つことができます。服薬状況を把握し、迷ったらマイページ＋問い合わせフォームで早めに動く。これが、再開トラブルを未然に防ぐ最も確実な方法です。
