開業集患術
Attract customers

「開業しても本当に患者さんが来るのか不安・・・」
開業に踏み切れない原因は、ここにあるかもしれません。

CASE1

開業後に売上が上がるか心配です。集患などの方法はやはりWebでしょうか?

開業して売上が上がるかどうかは、今の時代「立地(物件)」と「Web」の2つといっても過言ではありません。
売上というのは「新規患者の獲得」と「既存患者の維持」の2つのパターンになるのですが、開業当初は、新規患者の獲得がどれだけできるのか、そこにフォーカスされますのでとにかく物件とWeb集患です。
Webに関しましては、患者さまがいろんなキーワードで検索をして、その中で一番通いたいクリニックに行くというのが当たり前です。検索されたときに上位表示を行い、内容を見て「いいな」と思わせると来院のきっかけとなります。ご希望があれば、Web集患をお手伝いすることも可能です。

CASE2

Web以外の有効な集患方法はありますか?

クリニックの場所や状況に応じて、有効な集患方法は様々です。駅の近くであれば駅の階段での広告や、バスアナウンス等も有効です。
ダイレクトメールで周辺住民に認知してもらう方法もあり、実際に問い合わせを頂くこともございます。
また、開業時にクリニックの内覧会を2~3日間行い、物件の周辺住民や商業施設に広く認知してもらうことで、売上の立ち上がりにプラスに働くことと思います。
しかし基本的には、集患対策はWebを重視していくことをお薦めしております。

CASE3

ホームページがあればいいのなら、自分で作るだけでもいいですよね?

クリニック数が年々増加していく中、初めての患者さまが医院選びで最も参考にする点の一つがホームページ(HP)です。
複数あるクリニックのHPを比較した上で、ご自身のクリニックに行きたいと思ってもらうようなページ作りが重要となります。
HPで集患対策を行う上で重要なポイントがいくつかありますが、その中で重視していきたいのが、SEO(検索エンジン最適化)対策です。こういった対策は医療広告の知識があり、医療のホームページの実績が豊富にあるWeb企業に依頼することをお薦めします。

CASE4

既に立てている看板はそのまま残すべきでしょうか?撤去するべきでしょうか?

クリニックの立地と看板設置のコストによります。 地域によっては、道路沿いの「看板を見て」来院するというケースも少なからずあるようですし、適切なコストで十分な集患ができているようであれば、あえて看板を廃止する必要もありません。
しかし、いまや、患者さんのほとんどが「Web(ホームページ)を見て」来院しています。Webは、制作コストも、年間の維持費も、数十万円で済むにもかかわらず、多くの集患を実現する、最も効率的な広告ツールです。現在のクリニックがある地域では、看板が有効な広告ツールと働いているのか、現在支払っている看板の設置コストは集患実績に対して適切な金額なのか、分析することは可能です。 当社コンサルタントに、ぜひご相談ください。

CASE5

同業種のクリニックが近隣にありますが、患者さんはちゃんと集まるのでしょうか?

当社が集患において重視するポイントは、他クリニックとの『差別化』です。
競合の有無は確かに注意すべき点ですが、それだけで集患の良し悪しが決まるわけではありません。利便性の良さやサービスの質で差別化することで、新規患者の獲得と既存患者の維持を図ります。

CASE6

今営業、勤務しているクリニックの集患率が悪いのですが原因が分かりません。アドバイスをください。

立地、クリニックの見た目、競合の有無、ドクターの評判、スタッフの接遇、ホームページ等、集患の良し悪しに影響する要因は多岐に渡ります。
当社は開業・経営のコンサルティングを提供しているため、多角的な視点で、問題を見つけ対策についてアドバイスさせて頂きます。まずはご相談ください。

CASE7

患者を診るのは自分(ドクター)ですし、スタッフの接遇態度は気にしなくて良いですか?

初めて来院される患者さまが最初に接するのが、受付などスタッフの方々です。
粗雑な対応は、その患者さまを離れさせてしまうのみならず、口コミ等で悪い評判がクリニックの経営に大きく響く可能性もございます。スタッフのマナーは患者さまにとって、自然と選択肢のひとつとなっております。
当社では、採用のアドバイスやスタッフの接遇研修なども取り扱っておりますので、是非お問い合わせください。

お問い合わせ

協業・物件掲載・その他お問い合わせはこちらから

  • 03-5772-1770
  • 03-5772-1770
  • お問い合わせフォーム
ドクター専用 お問い合わせ

開業物件やセミナーのお問い合わせはお電話でも受け付けております。

  • 03-5289-8312
  • 03-5772-1770
  • ドクター専用お問い合わせフォーム
トップに戻る

copyright © 株式会社メディカル・イノベーション All right reserved.